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Dienstleistungen
Wir bieten die nachfolgenden Varianten für Reparatur- und Supportleistungen an:
Standard Reparaturen
Depot Reparaturen im DataPrisma Service-Center. Die interne Reparaturdurchlaufzeit beträgt ca. 10 Arbeitstage. Dieser Service steht jederzeit zur Verfügung. Sofern vom Kunden keine spezielle Serviceart gewünscht wird und diese im Rahmen einer Vereinbarung abgedeckt wird, kommt automatisch die Standard Reparatur zur Anwendung.
On-Site Support auf Anforderung
Ein On-Site Service / Support / Reparatur kann kurzfristig gegen vorangegangene Vereinbarung angefordert werden. Diese Leistungen sind immer kostenpflichtig (auch während der Garantiezeit). Verlangen Sie dazu das Anforderungsformular für "On-Site Service / Support / Reparaturen".
Express-Reparatur
Die Express-Reparatur findet im DataPrisma Service-Center statt. Die interne Reparaturdurchlaufzeit beträgt max. 1 Arbeitstag. Dieser Express-Service kann gegen einen Zuschlag von SFr. 250.-- pro Gerät jederzeit vom Kunden gewünscht werden.